各行各業多多少少都會遇到形形色色,讓人又好氣又好笑滴客人。
以下,是旅遊業的捧友最怕遇(也是最常)遇到滴問題...
像這種劈頭指名"給我最便宜"機票的客人,每天都會遇到好幾個。
最頭痛的地方是,報價後客人還說別家公司有更便宜的(為何不直接跟他們買呢?),甚至不少客人為了拗折扣或是優惠劵盧好久捏。
把旅遊窗口當估狗大神,也大有人在...
這類客人問滴問題可說是五花八門,千奇百怪。
身為服務業又不能拒絕回答,只能硬著頭皮帶著苦笑請客人自行解決了。
最妙的,就屬這個問題了...
在旅遊業待超過10年的捧友說,從她入行到現在還是有不少客人以為機場稅就是消費稅,不開發票(本來就沒有發票)就可以省5%。
各行各業都有自己滴甘苦談,大家辛苦了!
水瓶女王VS老公仔
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