各位鄉親父老親朋好友們,如果不幸遇到以下這款滴銀行客服,心臟無力一點真滴很容易被活活氣死捏。
此話怎講勒?請聽女王娓娓道來...
前陣子老公仔為了信用卡滴事打電話給銀行客服。
那張信用卡一直以來都是帳單到後再去繳款,沒想到那個月突然變成自動扣款,最討厭滴是還已經繳過了(變成重覆繳了錢捏)。
詢問了客服先生,才知道老公仔之前申請的新信用卡(同一家銀行滴卡)有勾選"自動扣款"這項服務。
於是銀行很雞婆滴,也幫舊卡一起改成自動扣款了(不會吧)。
這麼雞婆也就算了,重點是...
老公仔申請的新信用卡因為某些原因,早就打電話給發卡中心要求終止申請了(也就是說,已經跟銀行說不辦新卡了)。
既然新卡都停止申請了(當然也沒有收到新卡),銀行怎麼可以擅自將舊卡改成自動扣款勒?未免也太離譜了吧?
客服先生聽完一副事不關己FU也就算了,更火大滴是...
客服先生一直強調著"就是這樣沒有錯+每家銀行也這樣"的態度讓人超火大。
那種感覺,就好像在跟客人嗆聲:就算新卡停止申請也沒收到又怎樣?舊卡我們就照樣給你改成自動扣款,怎樣勒?
再講下去,脾氣再好滴人也會有LP火捏...
老公仔真的被這位客服先生氣到半死,最後拋下一句:請你們主管來!
But,這位客服先生也沒在怕捏,語氣堅定的讓人更火大。
明明新卡都停止辦理了,舊卡卻跟著取消申請的卡改(見鬼捏),難道部門之間都沒有在溝通的哦?以為客人申請的卡都OK?
不管怎麼想,都讓人覺得莫名其妙+LP火上升捏!後記:
結局是,主管自知理虧也在隔日退重覆繳的錢給我們(不收手續費+取消自動扣款),還一直道歉說他們員工訓練不足等等。
雖然事情圓滿解決,不過過程真的很讓人火冒三丈說。
後來老公仔也把那張舊卡給剪了,永遠跟這家銀行說881比較乾脆啦!
- Jan 24 Thu 2013 16:26
再講下去,LP火絕對飆升到最高點啦!
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