現在的服務業最講究滴就是以客為尊了,不過有時禮貌過頭很容易演變成"擾民"滴行為說(煙)。
以下,是苦主們在某知名餐廳的真實經驗...


消費圖文水瓶女王1


苦主1,老公仔和同事們滴部門聚餐。
大家開開心心滴吃到最後的甜點了,服務生順便送上問卷給客人填寫。



好死不死,老公仔在主菜牛排的選項裡勾了普通...


消費圖文水瓶女王2


這"普通"一勾,還真滴不得了吶(抖)!
服務生立馬過來詢問,為什麼覺得普通呢?哪方面需要改進?



得不到確切的答案,服務生開始禮貌的追問下去...


消費圖文水瓶女王3


服務生非常親切禮貌,從頭到尾掛著笑臉又不厭其煩滴問個沒完沒了。
(問題是客人不是美食家呀,很難明確滴表達缺點,您又何必苦苦相逼勒)



苦主2,女王和孕婦捧友滴晚餐約會...


消費圖文水瓶女王4


一見食物剩頗多(直覺客人應該不喜歡)滴情況,服務生展開了親切滴關懷。



好死不死,捧友在回答的句子裡講了"還好"2字...


消費圖文水瓶女王5


一聽到"還好"這個2字,服務生臉色大驚。
開始用很認真,並且非常親切有禮貌滴口吻追問捧友(買尬,真滴來了)。



就算在職場打混多年滴捧友,終於也投降了...


消費圖文水瓶女王6


在一連串禮貌又真誠到讓人感動滴追問轟炸下,捧友幾乎用求饒滴口氣說:可不可以不要再為難孕婦了,拜託不要再問了。
所謂伸出不打笑臉人,但脾氣再好都會覺得擾民說(下次不敢再光顧了)。

以上是女王和捧友們消費後的感覺,當然不代表所有人滴立場啦!


水瓶女王VS老公仔
            請按讚.jpg    
來加入俺的粉絲團吧

arrow
arrow

    水瓶女王 發表在 痞客邦 留言(55) 人氣()