水瓶女王vs老公仔

出國旅遊，難免會遇上一些無法預料滴小麻煩。
以下是在旅遊業服務多年滴C小姐，所提供滴客訴故事...





那天一上班，C小姐就接到一通客人投訴電話。
從對方滴口氣聽起來，感覺他受了滿腹委屈，而且相當不滿。



以下，是客人所描述滴現場還原...






客人透過旅行社訂了東京某五星級酒店的房間。
沒想到，Check In時才被告知那天酒店大爆滿，只剩下最後一間客房(旺季咩)。






討厭滴是，明明訂房時有交代旅行社訂滴是非吸煙樓層。
偏偏最後僅剩滴那間房，還是吸煙樓層(這也太不巧了吧)。



一來到吸煙樓層一看...





剩下最後滴客房，居然是一間邊間房。
這下子完全傻眼了，明明他也交代過旅行社不要邊間房，怎麼全都沒有一樣是做到滴勒(大驚)?



非常忌諱邊間房滴客人，說出了原因...





之前他滴朋友出國旅行時，住過像這樣的邊間房。
結果鬧鬼鬧滴很兇，嚇得朋友落荒而逃，到現在還心有餘悸溜!



聽完客人的理由之後，值班經理淡淡滴說...





人在它國哪有可能立馬換酒店，只好硬著頭皮住吸煙樓層的邊間房啦(住了幾晚，當然什麼事也沒發生)。
不過客人還是憋了一肚子火，回台灣後立馬客訴旅行社(大發飆)。

訂什麼沒什麼，的確會讓人火大。
不過，也不是客人額外滴要求酒店都能100%做到，這時只能多點包容了。


水瓶女王VS老公仔
            
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