服務業除了會遇到奧客之外,也會有俗稱的"傳說中的客人"(驚驚)。
以下,是朋友店內讓人嚇到不要不要der傳說中的客人...
服務業奧客圖文1

這位傳說中的女客人很年輕,每天都一個人來店裡消費。
她的點餐模式都一模一樣...

服務業奧客圖文2



固定選2份三層的三明治+2杯奶茶(真滴吃的完嗎?)



接著,不可思議滴來了...
服務業奧客圖文3

在吃東西前,她會拿出自備的小塑膠袋和衛生紙。
接著咬一咬嘴裡的三明治後,直接吐在塑膠袋or衛生紙裡(絕對不吞下去)。


服務業奧客圖文4



2杯奶茶都只喝到一半就不喝了(這樣點一杯就好了咩)。
每次桌面都被這位女客人搞得又噁又髒亂,光看就讓人覺得不舒服。

最慘最想哭滴,當然就是店員了...

服務業奧客圖文5



重點是,這位傳說中的女客人每天都來光顧,光要整理滿桌的嘔吐物+衛生紙,就想飆髒話了捏(哭哭)。

最倒楣可憐滴就是店員了,每天都要面對這種事。

所謂傳說中滴客人,果然讓服務業聞風喪膽呀!

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小資上班族圖文1
大家身邊有少根筋的人嗎?
朋友的公司就有個同事阿姨,個性不但少根筋,脫線的行徑可以說是日常...



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上班族吃什麼搞笑圖文1
每到中午,老公仔最煩惱滴就是要吃什麼了。
剛好公司附近開了一家排骨酥麵店,反正周圍的店都吃膩了(攤手),就選這家店來捧捧場吧...


老公仔點了一碗排骨酥冬粉。

可是吼,過了十幾分鐘還不見排骨酥的蹤影...

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某捧友的男同事,是辦公室裡出了名的豬隊友(人人怕)。
恐怖等級有多高呢,就拿工作態度來說吧...
上班族必看豬隊友1

豬隊工作時摸魚打混簡直家常便飯。

最鬼扯滴是,竟然在上班時間打遊戲、追影片(把公司當家裡一樣自在)。
仗著是老鳥的豬隊友,三不五時就要求別人替他擦屁股...

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各行各業最怕的就是遇到奧客,而奧客的種類可說包羅萬象(嘆氣)。
就拿上次老公仔去郵局時發生滴事來說吧...

服務業必看奧客1

那天,有個年約30來歲的小姐一進郵局就把手上的包裹往地上一丟。

丟完包裹就想要拍拍屁股走人(不會吧)。
郵局人員發現後,開口叫住那位小姐...

服務業必看奧客2

只不過請她把包裹拿過來秤重,沒想到小姐就像鬼上身般滴開始咆哮。

不斷強調她是孕婦(所以呢?),還靠么郵局服務很差。

倒楣的郵局人員,還是笑笑滴按規矩走流程...

服務業必看奧客3

可是吼,孕婦小姐不但不理會反而越來越激動,語調也提高八度音滴拼命數落郵局人員(咄咄逼人FU)。
再度跳針強調她是孕婦+第一次寄包裹,接著開大絕...

服務業必看奧客4

叫囂要長官上司出來協調(到底要協調什麼?),邊罵還邊威脅要投訴這位衰到爆的郵局人員(果然奧客無極限)。

實在不懂生氣的點在哪ㄟ?難道孕婦就要給妳專屬VIP+按摩椅嗎?
大家都是人生父母養,互相體諒當個有素養的人才是王道呀!

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上回老公仔在髮廊裡,遇到了一件頗大心滴事情。
事情是這樣的,那天老公仔準備剪毛+染毛...

服務業職場文化甘苦1

正要剪完頭毛滴時候,一位年輕女生上門了...

服務業職場文化甘苦2

這位女生好像比預約時間提早來,髮型師請她先坐一會兒。

沒多久,輪到這枚客人剪毛的時候...

服務業職場文化甘苦3

原本看似就不太開心的女客人,剪著剪著,竟然哭了起來。
看到客人當場落淚,髮型師也停下手邊的工作,不斷滴安慰...

服務業職場文化甘苦4

原來女客人剛和男朋友分手,捨不下兩年的感情。

越說越傷心,眼淚不停的一直流(金摳憐)。
髮型師看到女客人哭到不行,於是...

服務業職場文化甘苦5

帶著女客人先出去走走,撫平激動滴心情。
十幾分鐘後,發洩完情緒的客人不再流淚了...

服務業職場文化甘苦6

在一旁染髮的老公仔,全程目睹了這一切。

深深覺得,這個髮型師除了貼心之外,也蠻有耐心的說。

不但照顧到客人的情緒,還當起傾聽者+心靈安慰者,第一線的服務人員果真不容易捏(拍拍手)。
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辦公室菜鳥妹妹的工作任務之一,就是幫同事們訂便當。訂便當最怕(其實是最賭X)的就是同事問滴87問題。
以下是讓菜鳥妹妹聞之喪膽滴問題+要求...

小資上班族訂便當1

讓人無言的87分問題首推...

小資上班族訂便當2

好比說,卡拉雞是炸的嗎?牛肉湯麵的湯有勾芡嗎?

像這類淺顯易懂的東西卻最多人問,讓菜鳥妹妹又好氣又好笑。

訂便當最怕滴,就是這類要求...

小資上班族訂便當3

不知道是亂入還是奧客心態作祟,這種要求叫菜鳥妹妹怎麼開口跟店家說呢?
還有讓人無言的就是...

小資上班族訂便當4

竟然嫌便當價格太便宜,還要求菜鳥妹妹幫忙找"高價"便當。

(要健康要養生要高級,自己做比較快啦)
最想昏倒的87分問題就是...

小資上班族訂便當5

像這種今天店家菜色(配菜)是啥滴問題,每天都有人來問。

要是能猜的出來每家店的配菜,菜鳥妹妹直接去猜大樂透號碼不就好了嗎,幹嘛還在這裡幫你訂便當勒(攤手)。
大家遇過比以上問題更87,或更傻眼的要求嗎?

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"櫃台"不但是公司的門面也是服務的第一線,每天要應付的訪客可說是千奇百怪,沒點功夫還真是做不來滴!
女王的捧友櫃台妹妹,每天會遇到的訪客歸類如下...

上班族小資圖文1

跑錯樓層的訪客為大宗,每天肯定會遇到好幾個(挖鼻孔)。

就連快遞或送包裹的都會把7樓看成1樓,這種情況櫃台妹妹都習慣了。

走錯樓層倒算了,傻眼的是...

上班族小資圖文2

跑錯地址走錯棟的,也大有人在。

明明大樓沒有連在一起或互通,但還是很多人看錯地址捏。

最顧人怨滴訪客,就屬推銷員了(榮登第一名)...
上班族小資圖文3

明知會被櫃台妹妹擋下來,每次都用偷溜的方式進來(超精明)。

一個不注意,推銷員就長驅直入闖進辦公室推銷,根本就是亂入嘛!

長期下來,櫃台妹妹也練就了好功夫...

上班族小資圖文4

只要看到帶著推銷物品或面熟滴推銷員,馬上鎖住電動門不給進來。

不過說真的,現在的推銷員實在防不勝防。

明明都貼了謝絕推銷的大字在門口了,還當無視硬要進來推銷說(嘖)。
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前陣子老公仔去買飲料時,遇到一個很有"感觸"的店員(買飲料也能有感觸?)。
原來,事情是這樣滴...

服務業甘苦談1

老公仔才剛點完飲料,想不到就有人...

服務業甘苦談2

錢都還沒掏出來付帳,旁邊跑來一個插隊哥硬是擠過來點餐。

最北七滴是,要點啥東西自己都搞不清楚(買尬)。

服務業甘苦談3

非常傻眼滴老公仔忍不住碎念:插隊這種事每星期總會遇上幾次(菸)。

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這是發生在老公仔某OL捧友身上滴真實事件。
那天,OL捧友在公司加班趕工,上廁所滴時候疑似上方有黑影閃過(驚)...

上班族小資職場圖文1

再加上聽到怪聲,OL整個花容失色(尿都縮回去了)。

匆忙出來查看的時候...

上班族小資職場圖文2

門外當然是空空如也,啥影都沒有。

重點是,辦公大樓都有門禁管制(要刷卡),一般人不太容易混進來呀!

隔天,事情很快就傳開了...

上班族小資職場圖文3

最嚇人的是,OL捧友說出當晚的恐怖遭遇時,也有別的女同事說出之前在同一樓層的廁所也發生過類似滴事(怎麼不早說捏)。

有兩枚受害者,主管立馬命令調樓層監視器...

上班族小資職場圖文4

由於偷拍事件是在加班的晚上,留在公司的職員並沒有很多。

再比對經過廁所前面走廊的時間,發現剛調來同部門的C大叔非常可疑(嘖)。

經過公司內部約談確認之後,決定報警處理...

上班族小資職場圖文5

據說當時偷拍的時候太大意,以為手機有關靜音,才會發出奇怪聲響。

再加上同事大叔為了方便偷拍,選了人少的加班時段下手(以為不容易發現),卻被走廊的監視器拍下鬼祟身影。

還好變態有被抓到(賊星該敗),不然受害女同事不知道還有多少哩!

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大家有遇過那種是非不分,還大言不慚的自私鬼嗎(翻白眼)?
這是發生在老公仔前同事滴身上...

上班族小資必看圖文1

前同事W先生是公司裡的小主管,本身也負責採購一部分的3C產品。

在採購相機的時候,W先生完全以自己滴喜好來選擇(越貴越好),而不是依照公司的需求和價格來做衡量。
最離譜滴就是...

上班族小資必看圖文2

竟然把公司的公器帶回家,更鬼扯滴還給老婆使用(用免驚捏)。

老婆明明不是公司裡的職員,卻可以帶著W先生公司的相機到處趴趴走。
上班族小資必看圖文3

不管是出國旅遊還是拍照寫格,完全把公器私用發揮的淋漓盡致(服了你)。

傻眼滴是,在同事面前居然能大刺刺滴說"這很正常"。

接下來,W先生更把貪得無厭的精神發揮到最高點...

上班族小資必看圖文4

才剛買不到半年滴高級相機,竟然被他和老婆嫌棄(有沒有搞錯啊),大言不慚的說下次採購要買更高等級der夢幻機來用。
簡直把霸佔公器當日常,乾脆也把公司的電腦帶回家給小孩寫功課好了。
囂張沒有落魄久,高層知道後便把W先生炒魷魚了,結局果真大快人心呀!

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上班日遇到下大雨,對機車族來說簡直是麻煩又討厭(投降了)。
小資妹妹偏偏這麼巧,就遇到嚇死人滴傾盆大雨...

小資上班族圖文1

明明都下班了,卻在這個時候下超大雨(傻眼)。

等了十幾分鐘都不見雨勢有緩和的跡象,加上停機車的地方又比較遠(昏),別無他法也只好硬著頭皮去牽機車了。
小資上班族圖文2

雨這麼大,撐傘就跟沒撐一樣,褲管也濕了一大半說(哭)。
更備受打擊滴是...

小資上班族圖文3

穿雨衣滴時候,才發現前面釦子那區破了一個洞(為啥咪是我)!

想去便利店買新雨衣,卻發現錢包只剩15元(有沒有這麼窮困潦倒啊)。
倒楣到最高點的小資妹妹,也只好...
小資上班族圖文4

簡直就是一連串的悲劇嘛(有夠衰)!

可憐的小資妹妹就這樣冒著大雨,穿著有破洞滴雨衣,硬著頭皮騎車回家。
這故事告訴咱們,出門前要看清楚錢包的錢夠不夠,還有還有,要隨時注意雨衣有沒有破洞啊(誤)。
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